شرایط بازگشت کالا

رضایت مشتریان برای کابلین سنتر اهمیت ویژه‌ای دارد. با این حال، به دلیل ماهیت تخصصی تجهیزات برق ساختمانی و صنعتی، امکان بازگشت کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است.

موارد قابل قبول

درخواست بازگشت کالا در موارد زیر قابل بررسی خواهد بود:

ارسال کالای مغایر با سفارش ثبت‌شده.
وجود ایراد یا نقص فنی که ناشی از استفاده یا نصب نادرست نباشد.
آسیب‌دیدگی کالا در زمان حمل‌ونقل (مشروط به اعلام در اولین فرصت و قبل از استفاده از کالا).

شرایط بازگشت

درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش به واحد پشتیبانی کابلین سنتر اعلام شود.
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، همراه با بسته‌بندی اصلی، فاکتور خرید و تمامی متعلقات بازگردانده شود.
کالاهایی که نصب، استفاده، دستکاری یا بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود.

انصراف از خرید

به دلیل ماهیت کالاهای عرضه‌شده، انصراف از خرید پس از ارسال یا دریافت کالا، به‌تنهایی دلیل موجهی برای بازگشت کالا یا استرداد وجه محسوب نمی‌شود. بنابراین خواهشمند است پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی، برند، مدل و تعداد کالا را با دقت بررسی فرمایید.

هزینه ارسال

در صورتی که بازگشت کالا به دلیل اشتباه یا قصور کابلین سنتر باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال و بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است.

بررسی و بازگشت وجه

پس از دریافت کالا و بررسی توسط کارشناسان کابلین سنتر، در صورت تأیید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۲ تا ۳ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.